\documentclass{report}
\usepackage[T1]{fontenc}
\usepackage[francais]{babel}
\title{Maîtrise le fonctionnement du système d’information grâce la supervision}
\author{Grégory \bsc{JEGOU}}
\date{13 Octobre 2014}

\begin{document}

Sujet : Maîtrise le fonctionnement du système d’information grâce la supervision.

Avec la complexification des systèmes d’informations, La supervision est un des éléments clefs pour maîtriser le fonctionnement de celui-ci pour l’entreprise. 

A ces débuts la supervision permettait de contrôler le bon fonctionnement des composants informatique stratégique de l’entreprise : 

\begin{itemize }\ renewcommand {\ labelitemi }{$\bullet$}
\item Les serveurs ; 
\item Les matériels d’interconnexion réseau (routeurs, Switch manageable) ;
\item Les systèmes d’exploitation des serveurs (Windows, Linux) ; 
\item Les services présents sur les systèmes d’exploitation. 
\end{itemize}

Plusieurs éléments de chaque matériel peuvent être  supervisés. On peut par exemple superviser la charge mémoire ou la charge CPU pour les serveurs. On peut contrôler le fonctionnement d’un routeur en utilisant le protocole SNMP. On peut contrôler le nombre de service démarré sur le serveur pour être sûr de ne pas dépasser le nombre de session concurrente du processus et saturer le fonctionnement du programme.

Plusieurs systèmes ont été développés pour adapter la supervision au environnement variés des systèmes d’informations. Cette supervision nous donne une vue uniquement technique du système d’information. 

De plus en plus d’entreprises ont besoin de s’assurer du bon fonctionnement des applicatifs fonctionnant en mode Web. Ces applications sont souvent conçues pour être utilisé par des personnes extérieures à l’entreprise. Ces éléments sont généralement partie prenante de l’image de marque d’une entreprise. Prenons par exemple, le site web d’une banque qui serait inaccessible donnerait une mauvaise image de marque de l’entreprise.

Ce type dite supervision applicative leur permet d’offrir à leur usager la meilleure expérience d’utilisation possible. 

Ce constat m’amène à me concentrer sur la problématique suivante : 

Comment mettre en place une solution de supervision applicative ?

Cette problématique m’amène à me poser les questions suivantes : 
Quelles sont les éléments techniques à prendre en compte ?
Comment convaincre les développeurs d’adhérer au projet ?
Comment construire la solution de supervision applicative ?

\end{document}